Политика возврата

Мы делаем возврат таким же простым, как и доставку

Мы хотим создать для вас лучший опыт покупок, и мы знаем, насколько важен удобный возврат. Если вы недовольны своим товаром и хотите вернуть его, вы можете легко вернуть его без каких-либо хлопот.

· - Вы можете оформить возврат по мобильному телефону и выбрать удобное время для получения товара.

· - Наша служба доставки заберет у вас товар и проверит его.

· - Возврат средств будет произведен в течение 14 рабочих дней в зависимости от вашего банка.

· - Наша служба поддержки клиентов всегда готова вам помочь.

ЗАПРОСЫ НА ВОЗВРАТ И ВОЗМЕЩЕНИЕ

Как вернуть товар?

1. Инициируйте возврат: Войдите в свою учетную запись и перейдите в раздел «Мои заказы». Выберите заказ, который вы хотите вернуть. Сообщите нам, какие товары вы хотите вернуть и почему. Подтвердите возврат.

2. Курьер свяжется с вами, чтобы забрать возврат: Наши курьеры свяжутся с вами, чтобы согласовать время и день, чтобы забрать ваш возврат(ы).

Какова политика возврата?

Мы знаем, насколько важен простой процесс возврата. Все, о чем мы просим, ​​— это чтобы вы отправили нам товары обратно в оригинальной упаковке и убедились, что товар находится в том же состоянии. Убедитесь, что выполнены следующие условия для гладкого процесса возврата:

-Вы можете вернуть покупку в течение 30 дней с момента ее получения.

- Для одного заказа принимается только одно разрешение на возврат, многократные возвраты для одного заказа не допускаются.

-После оформления заявки на самовывоз у клиентов будет 3 рабочих дня, чтобы передать товар/заказ.

-Продукция должна быть в том состоянии, в котором вы ее получили, и в оригинальной коробке и/или упаковке.

Сколько стоит возврат товара?

Вы можете вернуть продукцию бесплатно, если она соответствует следующим условиям:

·        Товар должен быть в оригинальном состоянии и упаковке, без признаков использования или повреждений.

·        На одежде должны быть прикреплены все оригинальные бирки.

·        Аксессуары должны включать все компоненты оригинальной упаковки.

·        Возврат принимается в течение 30 дней с даты доставки вашего онлайн-заказа.

Для обеспечения беспрепятственного процесса возврата, пожалуйста, убедитесь, что продукт соответствует этим требованиям, прежде чем инициировать возврат.

Когда я получу возврат денег после возврата заказа?

После получения вашего возврата мы рассмотрим его, чтобы подтвердить возможность возврата.

После обработки вашего возврата и авторизации возврата вы получите уведомление по электронной почте.

После авторизации возврата вашему банку может потребоваться до 14 рабочих дней для обработки транзакции. Возврат будет зачислен на тот же платежный метод, который использовался для первоначальной покупки.

Получу ли я возврат средств за доставку, если верну товар?

Расходы на доставку не возвращаются, за исключением случаев, когда товар оказался дефектным.

Если при проверке на нашем складе будет подтверждено наличие дефекта в товаре, возврат средств будет включать стоимость доставки.

Сколько дней у меня есть на возврат заказа?

Вы можете вернуть товар в течение 30 дней с даты доставки, при условии, что он соответствует условиям, изложенным в нашей политике возврата.